cu9 শর্তাবলী

এই শর্তাবলীর মূল বিষয়সমূহ

নিম্নলিখিত হাইলাইটগুলি এই শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলি সংক্ষেপ করে। এগুলি শুধুমাত্র সুবিধার জন্য প্রদান করা হয়েছে এবং নীচের সম্পূর্ণ আইনি পাঠ্য প্রতিস্থাপন করে না।

যোগ্যতা এবং নিবন্ধন

cu9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সেই যোগ্য ব্যক্তিদের মধ্যে সীমাবদ্ধ যারা নিম্নলিখিত সমস্ত প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেন। একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, আপনি প্রতিনিধিত্ব করেন এবং ওয়ারেন্টি দেন যে আপনি নীচে তালিকাভুক্ত প্রতিটি শর্ত পূরণ করেন।

বয়সের প্রয়োজনীয়তার পাশাপাশি, cu9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে নিম্নলিখিত সমস্ত শর্তও পূরণ করতে হবে:

• আপনাকে আপনার আসল নাম, জন্ম তারিখ এবং একটি বৈধ বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর সহ সঠিক, সম্পূর্ণ এবং সত্য ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টে জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট) আইনসম্মত মালিক হতে হবে।
• আপনি কেবলমাত্র একটি cu9 অ্যাকাউন্ট রাখতে অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত হবে এবং সেখানকার যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।
• আপনি কোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে বা এমনভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না যা cu9, অন্য খেলোয়াড় বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতি করতে পারে।
• আপনি প্ল্যাটফর্ম সফ্টওয়্যারে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, গ্লিচ বা ত্রুটি ব্যবহার করার চেষ্টা করবেন না। সিস্টেম ত্রুটি থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় বৈধ নয় এবং বাতিল করা হবে।

জমা এবং উত্তোলন

cu9-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। cu9 বিদেশী মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণ করে না। cu9 কর্তৃক কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি চার্জ করা হয় না — আপনি আপনার ইতিমধ্যে ব্যবহার করা পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে BDT-তে জমা ও উত্তোলন করেন।

নিম্নলিখিত নিয়মগুলি cu9-এ সমস্ত জমা এবং উত্তোলন কার্যকলাপ নিয়ন্ত্রণ করে:

• বিশাল সংখ্যাগরিষ্ঠ ক্ষেত্রে জমা রিয়েল টাইমে আপনার BDT ওয়ালেটে জমা হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রক্রিয়াকরণের সময় ভিন্ন হতে পারে, যা সাধারণত একই ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন সফল KYC যাচাইকরণের বিষয়বস্তু হিসাবে সংশ্লিষ্ট জমার জন্য ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হয়। bKash এবং Nagad উত্তোলন সাধারণত অনুমোদনের 15 মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• cu9 ন্যূনতম এবং সর্বোচ্চ জমা এবং উত্তোলনের সীমা আরোপ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সীমা লেনদেনের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হয়।
• আপনি কেবলমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে তহবিল জমা এবং উত্তোলন করতে পারেন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং তদন্ত মুলতুবি থাকা অবস্থায় তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতের ফলাফল হবে।
• cu9 পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক) কারণে সৃষ্ট বিলম্বের জন্য দায়বদ্ধ নয় যা cu9-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে। cu9 যত তাড়াতাড়ি যুক্তিসঙ্গতভাবে ব্যবহারিক সম্ভব আক্রান্ত খেলোয়াড়দের যেকোনো পরিচিত বিলম্ব সম্পর্কে অবহিত করবে।
• cu9 যেখানে জালিয়াতি কার্যকলাপ, মানি লন্ডারিং বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ করার যুক্তিসঙ্গত কারণ রয়েছে সেখানে উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার cu9 অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র গেমিং উদ্দেশ্যে রাখা হয়। cu9 একটি ব্যাংক নয় এবং অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সে সুদ প্রদান করে না। cu9 আপনার স্বেচ্ছায় বা অনিচ্ছাকৃত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ফলে তহবিলের কোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।

গেমপ্লে এবং বেটিংয়ের নিয়ম

cu9-এ উপলব্ধ সমস্ত গেম লাইসেন্সপ্রাপ্ত তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা হয় যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi। প্রতিটি গেম তার নিজস্ব নির্দিষ্ট নিয়ম এবং RTP তথ্য দ্বারা পরিচালিত হয়, যা গেম ইন্টারফেসের মধ্যে অ্যাক্সেসযোগ্য।

নিম্নলিখিত সাধারণ আচরণ বিধি cu9-এ সমস্ত গেমপ্লে এবং স্পোর্টস বেটিং কার্যকলাপে প্রযোজ্য:

• একবার প্ল্যাটফর্ম দ্বারা নিশ্চিত হলে রাখা বাজি চূড়ান্ত। cu9 খেলোয়াড় কর্তৃক ভুলক্রমে রাখা বাজির জন্য দায়বদ্ধ নয়। নিশ্চিতকরণের আগে সমস্ত বাজির নির্বাচনের নির্ভুলতা নিশ্চিত করা খেলোয়াড়দের দায়িত্ব।
• একটি লাইভ গেম বা লাইভ বেটিং সেশনের সময় প্রযুক্তিগত বাধার ক্ষেত্রে, cu9 সেশনটিকে তার শেষ বৈধ অবস্থায় পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করবে। যেখানে এটি সম্ভব নয়, cu9 প্রভাবিত বাজি বাতিল করতে পারে এবং বাজি রাখা পরিমাণ খেলোয়াড়ের ওয়ালেটে ফেরত দিতে পারে।
• ক্রিকেট (BPL, IPL, T20 World Cup এবং আন্তর্জাতিক ফিক্সচার), ফুটবল, কাবাডি এবং অন্যান্য খেলাধুলার জন্য স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সর্বোত্তম প্রচেষ্টার ভিত্তিতে অফার করা হয়। বাজার বন্ধ হওয়ার বিন্দু পর্যন্ত অডস পরিবর্তন সাপেক্ষ।
• ম্যাচ ফিক্সিং, অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ, স্বয়ংক্রিয় বেটিং সফ্টওয়্যার (বট) ব্যবহার, বা প্রতারণার অন্য যেকোনো রূপে জড়িত হওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে তাৎক্ষণিক স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

মেধাস্বত্ব

cu9 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, সোর্স কোড, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ এবং ভিডিও সহ কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় — cu9 বা এর বিষয়বস্তু সরবরাহকারীদের সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

cu9-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া আপনি cu9 থেকে কোনো উপাদান পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, ডেরিভেটিভ কাজ তৈরি, সর্বজনীনভাবে প্রদর্শন, সর্বজনীনভাবে পরিবেশন, পুনঃপ্রকাশ, ডাউনলোড, সংরক্ষণ বা প্রেরণ করতে পারবেন না।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং বন্ধ

cu9 তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পূর্বোক্তের সাধারণতা সীমিত না করে, cu9 নিম্নলিখিত যেকোনো পরিস্থিতিতে একটি অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নিতে পারে:

• অ্যাকাউন্ট ধারককে ২১ বছরের কম বয়সী পাওয়া গেছে, বা নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় মিথ্যা বয়স বা পরিচয় তথ্য প্রদান করেছেন।
• বাংলাদেশ আইনের অধীনে মানি লন্ডারিং, জালিয়াতি বা অন্য কোনো আর্থিক অপরাধের জন্য অ্যাকাউন্টটি ব্যবহার করা সন্দেহ করা হচ্ছে।
• খেলোয়াড়কে cu9-এ একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলেছেন বা পরিচালনা করছেন বলে পাওয়া গেছে।
• খেলোয়াড় cu9 কর্মী বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতি অপব্যবহারমূলক, হুমকিমূলক বা হয়রানিমূলক আচরণে জড়িত হয়েছেন।
• খেলোয়াড় এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, এবং cu9 তার যুক্তিসঙ্গত বিচারে মনে করে যে লঙ্ঘন অ্যাকাউন্ট পদক্ষেপের ন্যায়সঙ্গত।

স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে, অ্যাকাউন্টে অবশিষ্ট যেকোনো বাস্তব-অর্থের ব্যালেন্স (বোনাস তহবিল এবং তদন্তাধীন যেকোনো ব্যালেন্স বাদে) সম্পূর্ণ KYC যাচাইকরণ এবং কোনো বকেয়া তদন্তের অনুপস্থিতির বিষয়বস্তু হিসাবে তাদের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে খেলোয়াড়কে ফেরত দেওয়া হবে।

যোগাযোগ এবং সহায়তা

আপনার যদি এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, একটি বিরোধ উত্থাপন করতে চান, বা আপনার অ্যাকাউন্টে সহায়তার প্রয়োজন হয়, অনুগ্রহ করে cu9 সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সহায়তা সপ্তাহে 7 দিন, দিনে 24 ঘন্টা পাওয়া যায়, এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সমস্ত প্রশ্ন ইংরেজিতে পরিচালনা করা হয়।